취소/환불 안내

*경매취소 안내

(1) 경매 종료전 취소 안내

- 경매 취소 안내 :
1차결제를 완료한 건의 주문상태가 "미주문" 일때는 입찰 취소가 가능합니다.
취소를 원하시는 경우, 카카오채널을 통해 빠르게 관리자와 직접 연락을 취해야 합니다.
- 입찰중상태에서는 옥션 시스템상 입찰 취소가 불가합니다.
입찰 중인 건에 대해 취소를 원하시는 경우 입찰수수료는 소모되고 출품자의 동의를 얻어야 취소가 가능합니다.
특히 티켓과 같은 특정 상품이 자동입찰에 참여된 경우 무조건 취소가 되지 않으며,
만약 취소시 발생되는 모든 손해는 회원님이 감수하셔야 합니다.

(2) 경매 종료 후 낙찰취소

경매 낙찰후 취소는 출품자 동의 없이 취소가 불가능 합니다. 단, 다음경우는 자동 취소 처리 됩니다.
1) 타입찰자의 경쟁 입찰에 의해 낙찰에 실패한 경우.
2) 출품자와 입찰자가 합의에 의해 취소 하는 경우
3) 출품자 ID가 야후!옥션에서 정지 또는 퇴출되는 경우.
4) 출품상품에 큰 하자가 발생하여 낙찰자가 이를 증명하고 출품자가 승인 하는 경우

<경매낙찰 후 취소시 발생되는 피해>

낙찰된 상품을 임의 취소하면 당사가 회원님에게 부여한 경매아이디에 다음과 같은 피해가 발생 합니다.
1) 현재 입찰에 부여된 ID가 정지 또는 퇴출됩니다.
2) 현재 진행중인 다른 회원의 경매가 실패처리 됩니다.
3) 이로 인하여 발생 되는 모든 손해는 회원님이 감수하셔야 합니다.
   상기,이유로 인해 입찰 진행중 또는 낙찰후 취소는 절대 불가능합니다.
   부득이한 이유로 인해 관리자 출품자간 취소 협의가 되어 취소가 가능한 경우에는,
   별도로 상품가의 30%에 해당하는 취소수수료, 입찰수수료, 송금수수료, 일내송료 등을 청구하고
   취소처리를 진행해 드립니다만, 반송 및 취소가 불가한 경우에는 지불된 비용은 회원님께서 
   모두 부담하셔야 하오니 신중하게 입찰에 응해 주시기 바랍니다.  


*환불 및 재청구

경매가 낙찰이 되고 1차결제를 한 이후 잘못된 결제대금에 대해 회원님의 사이버머니로 환원 또는 재청구 합니다.

사례1) 희망상한가 10,000엔으로 입찰한 후 5,000엔에 낙찰된 된 경우 : 5,000엔 2차결제시 차감 또는 사이버머니로 환원
사례2) 일내배송료가 실제 800엔인데 500엔 청구한 경우 : 300엔 2차결제시 재청구

위 사례와 같이 잘못된 대금이 부과 된 경우에는 발견 즉시 임의로 사이버머니로 환원 또는 재청구됩니다.